Bệnh viện Mắt - Răng Hàm Mặt TP. Cần Thơ

Bệnh viện cư xử không chuyên nghiệp. Hẹn tái khám thì chỉ buổi chiều, nên lượt tái khám dẫn đến quá tải không kịp khám mặc dù người khám đi từ xa đến. Đến 16:30 mới yêu cầu qua cơ sở 2 và ngưng khám. Mặc dù bệnh nhân đã chờ hơn nửa ngày và vẫn chưa đến được quầy thông tin và bị đuổi về. Thái độ tư vấn, nhân viên cọc cằng.

bệnh viện quá tệ, để người già phải chờ lâu, khám thì lâu lắc ưu tiên có tiền thì lẹ lắm, y tá và nhân viên làm hồ thì cư xử cọc cằn nạt nộ người bệnh, nói chung bệnh viện quá tệ

Thật sự không hiểu bệnh viện này làm việc như thế nào mà chậm không thể tin được. Vào lúc 13h bắt số 118 trong khi số hiện tại là 100 vậy mà ngồi đợi tới 15h mà vẫn chưa được khám.

Đưa mẹ đi mổ mắt mà mấy bà phát thuốc thái độ thấy ghét lắm , toàn bệnh nhân lớn tuổi hơn cha chú mà nạt nộ như con vậy á , đúng là ăn học cho cố dô

Thái độ nhân viên rất tệ kêu người ta đọc không rỏ chữ tỏ thái độ 1 khám lần này lần sao không quay lại nữa quá bệnh viện khám

Từ Điều Dưỡng - Y Tá - Bác Sĩ đều có thái độ không tốt, nên xem lại cách hành nghề, làm việc rất chậm mặc dù là khám dịch vụ. Thái độ không tốt, một trải nghiệm cực kỳ tệ khi thăm khám tại đây, mong quý công ty - bệnh viện nên đào tạo lại đạo đức nghề nghiệp để phát triển môi trường tốt hơn trong tương lai.

Đây là lần đầu tiên mình có một trải nghiệm tệ hại khủng khiếp tại một bệnh viện công như nơi đây. Mình dẫn cha mình (68 tuổi) đến để khám và đặt lịch mổ mắt trong ngày. Dù đã đi từ rất sớm và đăng kí khám dịch vụ, nhưng cả hai cha con phải chờ vật vờ hơn một tiếng mới được đọc tên vào phòng xét nghiệm máu. Trong cái phòng xét nghiệm không có nổi một chỗ đứng cho tử tế thì cha mình cùng rất nhiều bệnh nhân lớn tuổi khác phải chờ đến hơn 9 giờ mới được lấy máu. Lấy máu xong thì bác sĩ dặn cha mình đi ăn sáng rồi 15 phút sau quay lại trả kết quả. Nhưng cái "15 phút" của bác sĩ chắc phải bằng 1 tiếng đồng hồ hơn của người bình thường, vì hai cha con mình lại phải tiếp tục đứng trong sảnh tiếp nhận bệnh đến gần 11 giờ mới được lấy kết quả để đi khám nội, khám xong lại chờ dài cổ để được gọi tên lên phòng hội chẩn để chuẩn bị mổ. Và đùng, cái dịch vụ "mổ trong ngày" của hai cha con mình không được phê duyệt vì không có dấu mộc xác nhận đăng kí. Nhân viên bắt buộc cha mình phải nằm viện lại chờ ngày hẹn mổ, nhưng lại không cho mình, tức thân nhân, quay về lấy thêm đồ đạc để dùng trong bệnh viện. Khi mình chạy xuống quầy tiếp tân để hỏi về "dấu mộc xác nhận mổ trong ngày" thì nhận được câu trả lời là "Đã hỏi nhưng bệnh nhân không trả lời là có đặt dịch vụ hay không". Khi mình bảo là không hề có nhân viên y tế nào hỏi cha con mình về việc phải hỏi xin mộc xác nhận (vì đã đăng kí từ đầu) thì bị nói là bệnh viện quá đông, nếu có sơ sót là do mình không chú ý nghe họ nói. Và sự tắc trách của nhân viên y tế không dừng lại ở đó, trong sảnh tiếp nhận bệnh có hơn trăm người đứng chen chúc, chật hơn cái cối nêm mà không có nổi một cái máy lạnh hoạt động trừ cái nằm ngay phía trên quầy tiếp bệnh - nơi các nhân viên y tế đứng và làm việc. Tốc độ gọi tên và gọi số cực kỳ chậm, dù khám dịch vụ hay bảo hiểm đều phải chờ mỏi mòn để được kêu tên. Thái độ của người kêu thì hách dịch, nạt nộ vào người bệnh, quy trình thì nói qua quýt, người bệnh hỏi thì không thèm trả lời. Người trực máy tính để ghi chép thông tin bệnh nhân làm việc cực kì kém, đánh bàn phím theo kiểu mổ cò, và cứ mỗi năm chữ hiện lên màn hình là lại lấy điện thoại ra nấu cháo, khiến thời gian nhận bệnh bị kéo dài cực kỳ. Có những nhân viên rảnh tay thì cứ đứng cười nói vô tư như không thấy hàng trăm con bệnh đang chờ khám trước mặt. Mình thực sự bức xúc với cách hoạt động của bệnh viện, và mình nghĩ những bệnh nhân đến đây khám đa số là người lớn tuổi, mắt mờ tai kém mà không được hướng dẫn rõ ràng mà còn bị nạt nộ như vậy thì bệnh viện này không xứng danh "lương y như từ mẫu".

Hồ sơ thì nhận liên tục . Mà 17h thì tới lượt mình khám bs khó chịu vì bảo tới giờ về . V thì bp nhận hồ sơ tự biết tính toán thời gian chứ